Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 juin 2026
Le Domaine des Clauzels accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est la SAS Les Chalets Loda, représentée par Mélissa Roockx — chaletloda@hotmail.com. La bulle Fun'Ambulle est gérée par le GAEC Caumonds via funambulle.fr, qui dispose de sa propre politique de confidentialité.
Données collectées et finalités
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, email, téléphone, dates de séjour, message (formulaire de contact) | Répondre à votre demande de renseignements ou de réservation | Mesures précontractuelles / intérêt légitime |
| Données de réservation et de paiement | Gérer la réservation et l'encaissement | Exécution du contrat / obligation légale |
| Données techniques de connexion (adresse IP, logs serveur) | Sécurité et bon fonctionnement du site | Intérêt légitime |
Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par les prestataires strictement nécessaires au service :
- LWS (hébergement du site et des emails) — France / Union européenne.
- Stripe (prestataire de paiement) — traitement des données de paiement ; transfert possible hors UE encadré par des clauses contractuelles types (CCT).
- Airbnb et GreenGo — pour les réservations effectuées via ces plateformes, soumises à leurs propres politiques de confidentialité.
- Anthropic (États-Unis) — les messages échangés avec l'assistant de réservation du site sont traités pour générer les réponses ; merci de ne pas y communiquer de données sensibles ou bancaires.
Ressources tierces chargées par le site
Le site affiche une carte OpenStreetMap, ce qui transmet votre adresse IP à ce service au moment de l'affichage de la carte. Les polices de caractères sont hébergées localement sur notre serveur : aucune requête n'est adressée à un service tiers de polices.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact, puis supprimées. Les données comptables liées aux réservations sont conservées selon les durées légales applicables.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès, de rectification et de suppression ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit d'opposition et de limitation du traitement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : chaletloda@hotmail.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.
Cookies et traceurs
Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (mémorisation de vos préférences d'affichage). Aucun cookie publicitaire, de suivi ou de mesure d'audience n'est utilisé. Ces cookies techniques ne requièrent pas votre consentement, conformément aux recommandations de la CNIL.