Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER : date de mise en ligne]

Le Domaine des Clauzels accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsables du traitement

— SAS Les Chalets Loda, représentée par Mélissa Roockx (gîte, chalets, logements) — chaletloda@hotmail.com
— GAEC Caumonds (Fun'Ambulle) — Tél : 06 13 34 07 73

Données collectées et finalités

Données	Finalité	Base légale
Nom, email, téléphone, dates de séjour, message (formulaire de contact)	Répondre à votre demande de renseignements ou de réservation	Mesures précontractuelles / intérêt légitime
Données de réservation et de paiement	Gérer la réservation et l'encaissement	Exécution du contrat / obligation légale
Données techniques de connexion (adresse IP, logs serveur)	Sécurité et bon fonctionnement du site	Intérêt légitime

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par les prestataires strictement nécessaires au service :

• LWS (hébergement du site et des emails) — France / Union européenne.
• [Si paiement en ligne] Prestataire de paiement Stripe — données de paiement ; transfert possible hors UE encadré par des clauses contractuelles types.
• [Si réservation via une plateforme] Airbnb, GreenGo — pour les réservations effectuées sur ces plateformes, soumises à leurs propres politiques de confidentialité.
• [Si l'assistant de réservation IA est actif sur le site] Les messages échangés avec l'assistant sont traités par Anthropic (États-Unis) pour générer les réponses ; merci de ne pas y communiquer de données sensibles ou bancaires.

Ressources tierces chargées par le site

À ce jour, le site charge des polices Google Fonts et une carte OpenStreetMap, ce qui transmet votre adresse IP à ces services. Si les polices sont passées en hébergement local (recommandé), supprimez la mention « Google Fonts ». Dans le cas contraire, conservez cette section pour rester exact.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact, puis supprimées. Les données comptables liées aux réservations sont conservées selon les durées légales applicables.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et de suppression ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit d'opposition et de limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : chaletloda@hotmail.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.

Cookies et traceurs

Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (mémorisation de vos préférences d'affichage). Aucun cookie publicitaire, de suivi ou de mesure d'audience n'est utilisé. Ces cookies techniques ne requièrent pas votre consentement, conformément aux recommandations de la CNIL.